Leveransinformation

Fraktkostnad

Fraktkostnaden är förnärvarande ett fastpris på 50kr per försändelse, oavsett storlek eller mängd.

Leveranser


Leveranser sker med hjälp av vår distributionspartner Postnord och DHL. För lagerförda varor är leveranstiden 2-7 arbetsdagar. Varor som inte finns i lager, utan behöver beställas från leverantör, får längre leveranstid. Kontakta oss för mer exakt leveransinformation. Om leveransen av din beställning av någon anledning blir försenad kommer vi att ta kontakt med dig via e-post så snart vi kan. 

Fel vid leverans

Om en leverans skulle innehålla fel produkter kontaktar du oss omgående via returformuläret, telefon eller e-mail. Vi kommer utan extra kostnad ombesörja att rätt produkt skickas per omgående.

Garanti

Fakturan som medföljer varorna är ditt kvitto och garantibevis. Alla våra produkter har garanti enligt konsumentköplagen. Aktuella villkor finns på konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se. Klicka på Konsumenträtt i menyn längst upp på Konsumentverkets sida och sedan på "Garanti"-länken en bit ner på den nya sidan. Garantin omfattar ej transport- eller resekostnader. Vid en eventuell tvist följer Matchbox Teknik & Event AB Allmänna Reklamationsnämndens utslag. 

Transportskador

Gods som erhållit synliga skador i samband med frakt skall reklammeras omedelbart till speditören, i samband med att paketet kvitteras ut. Skador som inte var synliga på emballaget skall reklameras inom 7 dagar. När du erhållit ditt ärendenummer ska du kontakta oss via telefon eller e-mail och meddela oss ärendenummer, kolli-id, ordernummer, namnet i vilken varan är beställd samt vilken av produkterna som är skadad. När detta är gjort skickar vi dig en ny produkt om den finns i lager, eller ersätter dig enligt överenskommelse. OBS! Detta gäller endast privatpersoner. Företag och föreningar ansvarar själva för sina leveranser.